Política de reembolso

Todos los equipos, partes y piezas comercializados por JLS Max S. de R. L. de C. V. en puntoycompra.com.mx, gozan de una GARANTÍA LIMITADA, que es única y exclusiva contra defectos de fabricación, ofreciendo una reparación o sustitución del producto dentro del periodo de 30 días a partir de la fecha de compra, siempre y cuando se encuentren bajo condiciones de uso normal y de acuerdo al manual que acompaña a cada uno de nuestros productos.

Todo producto está sujeto a revisión y diagnóstico para el trámite de garantía.

En caso de que la parte o pieza a garantía no presente falla por defecto de fábrica, la empresa no está obligada a realizar ningún cambio del producto o devolución de efectivo.

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:

•  Presentar ticket o factura que avale la compra del producto.
•  Presentar el producto completo con su empaque, accesorios, manual, etc.


La GARANTÍA SE INVALIDARA en los siguientes casos:

•  Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.
•  Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.
•  Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto en caso de productos eléctricos o electrónicos.
•  Daños generados  por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del producto.
•  Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
•  Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas por JLS Max S. de R.L. DE C.V.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:

•  No se aceptan productos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.
•  No se hacen devoluciones de efectivo.
•  No se recibe a garantía ningún producto con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).


Todo producto está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.